常见问题

• 一般问题

  请问裸心度假，bynaked裸心和裸心隐乡有什么不一样的地方？

  裸心度假（naked Retreats），bynaked裸心和裸心隐乡（naked Home）均为裸心集团旗下度假产品。裸心度假旗下所有度假村旨在让客人沉浸在大自然中，参与有趣的或与当地文化相关的活动，每个度假村的名称都暗示其独特之处。 bynaked裸心以自然肌理为底色，以在地风物探索为基调，为追求有温度、个性化体验的探索者提供返璞归真的轻旅目的地。裸心隐乡则是裸心旗下的轻度假品牌，以其温馨质朴、舒适惬意的静谧氛围，为宾客提供日常生活中的妙趣乐活，带来全新的轻度假体验。

• 房间情况和预订

  请问如何才能确认我的预订？

  我们收到订房要求后，会在24小时内为您暂时预留房间并发送报价单。需提供信用卡授权以确认预订。请致电预订部：
  裸心度假：400 9200 518
  bynaked裸心：400 9200 518
  裸心隐乡：400 9210 518
  除电话、邮件外，您也可在官网在线预订。

  预订和取消政策是什么？

  请点击此处查看详情。

• 活动项目

  需要提前预订活动项目吗？

  酒店具体活动请于入住前在酒店官网了解活动详情与价格进行咨询及预订。

  你们提供什么活动项目？

  请查询各酒店及度假村官方网站活动详情与价格。

• 房价和优惠套餐

  你们有儿童价吗？

  裸心度假：3岁及以下儿童免费提供儿童床。
  bynaked裸心：视运营情况为3岁及以下儿童免费提供婴儿床、消毒器、拖鞋、浴袍、洗护用品。
  裸心隐乡：视运营情况为3岁及以下儿童免费提供婴儿床、消毒器等；3-12岁儿童免费提供浴盆、拖鞋、浴袍、洗护用品。
  咨询价格请致电：
  中国境内：400 9200 518（裸心度假）/ 400 9200 518（bynaked裸心）/ 400 9210 518（裸心隐乡），中国境外：+86 021-52837001
  或邮件至：reservations@livenaked.com

  有什么特别的优惠吗？

  请查询各度假村网站上方的“尊享优惠”栏目了解优惠套餐。

• 住宿

  一间房间有人数限制吗？

  有。请在预订前确认所选房型的人数限制。如超出限制，度假村有权拒绝额外客人入住。

  有音响吗？

  （仅适用于裸心度假和bynaked裸心）有。每间房配备iPhone/iPod播放器。

  有婴儿床提供吗？

  有。请提前预订以确保可用。

• 食物

  早餐包括在房价内吗？

  每位客人每晚住宿包含一顿美味早餐（裸心度假为自助式）。如通过优惠或房券预订，请查阅相关条款。

  酒店及度假村里有多少餐厅？

  请查询各酒店及度假村网站上美食栏目了解餐饮详情。

• 交通

  到度假村需要多久？

  请查询各度假村网站上的“地理位置”栏目了解详情。

• 宠物

  可以带宠物吗？

  裸心度假，bynaked裸心和裸心隐乡欢迎宠物入住。相关条款请查阅各自网站的“宠物友好须知” 。

• 商业拍摄

  可以在度假村进行拍摄商业吗？

  未经裸心公关部门书面确认，不允许进行商业拍摄。请联系：marketing@livenaked.com