常见问题

• 一般问题

  请问裸心度假和裸心隐乡有什么不一样的地方？

  裸心度假（naked Retreats）和裸心隐乡（naked Home）均为裸心集团旗下度假品牌。裸心度假旗下所有度假村旨在让客人沉浸在大自然中，参与有趣的或与当地文化相关的活动。每个度假村的名称都暗示其独特之处。裸心隐乡则是裸心旗下的轻度假品牌，以其温馨质朴、舒适惬意的静谧氛围，为宾客提供日常生活中的妙趣乐活，带来全新的轻度假体验。

• 房间情况和预订

  请问如何才能确认我的预订？

  我们收到订房要求后，会在24小时内为您暂时预留房间并发送报价单。需提供信用卡授权以确认预订。请致电预订部：
  裸心度假：400 9200 518
  裸心隐乡：400 9210 518
  除电话、邮件外，您也可在官网在线预订。

  预订和取消政策是什么？

  请点击此处查看详情。

• 活动项目

  需要提前预订活动项目吗？

  由于场地有限，请提前预约以下项目：
  裸心度假：水疗、骑马
  裸心隐乡：户外活动、手工活动
  其他活动请于入住时在度假村预订。

  你们提供什么活动项目？

  请查询各度假村网站上方的“乐”栏目了解活动详情与价格。

• 房价和优惠套餐

  你们有儿童价吗？

  裸心度假：3岁及以下儿童免费提供儿童床。
  裸心隐乡：视运营情况为3岁及以下儿童免费提供婴儿床、消毒器等；3-12岁儿童免费提供浴盆、拖鞋、浴袍、洗护用品。
  咨询价格请致电：
  中国境内：400 9200 518（裸心度假）/ 400 9210 518（裸心隐乡），中国境外：+86 021-52837001
  或邮件至：reservations@livenaked.com

  有什么特别的优惠吗？

  请查询各度假村网站上方的“尊享优惠”栏目了解优惠套餐。

• 住宿

  一间房间有人数限制吗？

  有。请在预订前确认所选房型的人数限制。如超出限制，度假村有权拒绝额外客人入住。

  厨房里有什么设备？

  （仅适用于裸心度假）树顶别墅和小院配备感应灶台、微波炉、烤箱，部分房型带户外烧烤设备。

  厨房里包括哪些用具？

  （仅适用于裸心度假）含餐具、盘子、酒杯、水杯、煎锅、汤锅、炒锅、炊具、砧板和刀具。

  有DVD播放器提供吗？

  （仅适用于裸心度假）有。每间房配备DVD播放器，活动中心提供免费DVD租借。

  有扬声器吗？

  （仅适用于裸心度假）有。每间房配备iPhone/iPod播放器。

  有婴儿床提供吗？

  有。请提前预订以确保可用。

• 食物

  早餐包括在房价内吗？

  每位客人每晚住宿包含一顿美味早餐（裸心度假为自助式）。如通过优惠或房券预订，请查阅相关条款。

  度假村里有多少餐厅？

  请查询各度假村网站上方的“食”栏目了解餐饮详情。

  我们能在房间里自己煮菜吗？

  如所订房型带厨房设备，欢迎使用。

  我们能自己带食物烹饪或烧烤吗？

  可以。欢迎自带食材。如有需要，可联系工作人员协助。

• 交通

  从上海，杭州和南京到度假村需要多久？

  请查询各度假村网站上的“地理位置”栏目了解详情。

• 宠物

  可以带宠物吗？

  裸心度假和裸心隐乡欢迎宠物入住。相关条款请查阅各自网站的“宠物友好须知”或“乐”栏目。

• 商业拍摄

  可以在度假村进行拍摄商业吗？

  未经裸心公关部门书面确认，不允许进行商业拍摄。请联系：marketing@livenaked.com